Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам коммунальщиками, в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают Водоканал (холодная вода) и Теплоэнерго (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.



Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к коммунальщикам с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов;
  • после шапки указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.



У нас вы можете образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение ждете ответа;
  5. 45 суток у коммунальщиков на решение проблемы;



Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки коммунальщикам не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.



Куда жаловаться?

Еще одна проблема, связанная с канализацией это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто коммунальщики реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят коммунальщиков. Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.



Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете  этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?



Порядок и процедура

Поэтапные действия при прорыве канализации:

  1. вызов аварийной службы;
  2. заявление в ЖЭК на устранение;
  3. в случае отказа жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
  4. подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
  5. ожидание ответа в течении месяца;
  6. полтора месяца дается управляющей компании на устранение.

Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО Водоснабжение. Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО Водоснабжение обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось нерадивым коммунальщикам устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.



Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если коммунальщиков постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как смотрите в следующем видео:

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Пенсия государственного гражданского служащего практические советы

Государственная гражданская служба ГГС — это процесс работы на занимаемом посту в РФ в государственных ...

Бесплатная медицинская помощь

Право на бесплатную медицинскую помощь является одним из важнейших юридических аспектов в российском законодательстве. О ...

Наследование долей в ООО: на общих основаниях, но с ограничениями, обозначенными уставом

Среди наследственной массы, получаемой после умершего собственника, может быть не только недвижимость, земельный участок или ...

Коммерческий найм жилого помещения: условия сделки и типовой бланк договора

Под наймом помещения подразумевается договор, по которому собственник площади предоставляет его во временное пользование для ...

Разглашение врачебной тайны

Каждый российский гражданин имеет право на сохранение в тайне информации о факте обращения в медучреждение ...

Как происходит оспаривание отцовства или материнства?

Оспаривание отцовства подразумевает под собой особую процедуру, при которой опровергается запись об отце ребенка, которая ...

Всё о договоре аренды квартиры

Сдавать в аренду жильё нужно правильно, так, чтобы потом не возникло множество проблем: квартиросъёмщики нередко ...

Заявление о разводе в мировой суд: написание по образцу

У многих семей в жизни наступает момент, когда приходит пора расставаться. В этом случае вплотную ...

Как составить заявление на прописку: образец заполнения

Почти для всех социально необходимых действий, связанных с обращением граждан в государственные учреждения, требуется территориальная ...

Как получить сертификат на материнский капитал в 2015 году?

Воспитание ребенка – занятие сложное и с моральной, и с материальной стороны. Уход за младенцем, ...

Налог на дарение недвижимости родственнику и не родственнику в 2016-2017 году

Недвижимость – обычно самое ценное имущество у наших сограждан. Жилищный вопрос у многих стоит достаточно ...

Как лишить наследства наследника по закону или завещанию в России?

Получение наследства в большинстве случаев позволяет улучшить благосостояние наследников или решить их жилищные проблемы. Однако ...

Коэффициент территории ОСАГО законодательная база

Что представляет собой территориальный коэффициент (КТ) Коэффициент КТ представляет собой значение территориального коэффициента ОСАГО и ...

Как получить бесплатно квартиру от государства

Кто обладает преимущественным правом на получение бесплатного жилья от государства? На каких условиях можно получить ...

Штраф за утерю паспорта в 2016 году

В предыдущей статье мы рассматривали какая ответственность последует за несвоевременную замену паспорта в 20 и ...

Расчёт страховой пенсии по старости в 2016-2017 году

Любому человеку раньше или позже придётся заинтересоваться размером будущей пенсии и произвести расчёт страховой пенсии ...

Как выселить квартирантов за невыполнение обязательств?

Довольно часто возникают моменты, когда арендаторами не выполняются определенные обязательства, гарантированные заключенным ранее договором. Еще ...

Комиссия по трудовым спорам: принципы создания и функционирования

Значимость комиссии по трудовым спорам сложно переоценить. Она, безусловно, нужна для того, чтобы разрешить недопонимание ...

Условия, при которых возможно расторжение или отмена договора дарения квартиры, и судебная практика по таким делам

Договор дарения квартиры – сделка по передаче права собственности на недвижимость одним лицом другому. Она ...

Всё о льготах родителям, имеющим ребенка-инвалида

В качестве объекта особой опеки со стороны государства выступают семьи, в которых проживают дети-инвалиды. Правительством ...

Как разделить лицевой счет в муниципальной или приватизированной квартире?

С разъединением лицевого счета на жилплощадь часто сталкиваются граждане, которые не могут договориться о добровольном ...

Федеральный закон о запрете курения

Федеральный закон о запрете курения, принятый Государственной Думой РФ в 2013 году и вступивший в ...

Образцы документов для приватизации: договор, заявление, иск

Договор, который позволяет людям, живущим в квартире по социальному найму, стать собственником площади называется договором ...

Льготный режим для граждан Украины в РФ отменен с 1 ноября

Федеральная миграционная служба Российской Федерации сообщает, что с 1 ноября 2015 года истек режим льготного ...

Рейтинг@Mail.ru