Не пропусти
Главная » Возврат » Возврат товара через месяц после покупки
Как сделать возврат товара через месяц после покупки? Практически каждый день мы совершаем разнообразные покупки: продукты питания, одежда, техника, средства гигиены или даже предметы роскоши.

Возврат товара через месяц после покупки

Как сделать возврат товара через месяц после покупки?

Практически каждый день мы совершаем разнообразные покупки: продукты питания, одежда, техника, средства гигиены или даже предметы роскоши. Наши потребности растут соразмерно с качеством нашей жизни.

Что делать, если после совершения покупки вы обнаружили брак в изделии или оно просто не соответствует вашим ожиданиям? Конечно же – вернуть товар. Однако на деле произвести возврат товара не всегда так легко. Зачастую продавцы отказываются принять товар, опираясь на различные выдуманные причины, или же затягивают разбирательство на долгий срок.

Причины, позволяющие вернуть приобретенную продукцию по истечении месяца со дня покупки

Купленный товар можно назвать некачественным в случае, когда он не соответствует следующим параметрам:

  • Покупка не соответствует параметрам, которые установило законодательство (Наличие дефектов у продукции, которые появились из-за несоблюдения производителем ГОСТов или прописанных в законодательстве регламентов. Примером может послужить плохая краска на обуви или зависание компьютера/мобильного телефона);
  • Изделие не соответствует условиям, прописанным в коммерческом договоре (при отсутствии подобной документации следует брать во внимание общеустановленные требования: к примеру, при покупке мебели таким документом будет являться заказ на ее изготовление, в котором прописаны цвет, комплектация, форма, размеры и т.д.);
  • Товар нельзя использовать по назначению (Например, купленный миксер, предназначенный для взбивания жидкостей, не выполняет данной функции из-за недостатка мощности или неудачной конструкции);
  • Изделие не соответствует целям, для которых оно было приобретено, о чем продавец сообщил во время совершения сделки (к примеру, потребителю хотелось купить сверло для металла, а продавец дал ему сверло для дерева или бетона);
  • Покупка не соответствует описаниям продавца, на основе которых потребитель совершил покупку (к примеру, продавец реализует бумажные обои под видом виниловых).

В случае если у покупки присутствует один из недостатков, указанных выше, товар признается некачественным. Данный статус товара позволяет обратиться к продавцу с требованием возврата.

Список товаров, которые нельзя вернуть по прошествии такого срока

Иногда продавец действительно сохраняет за собой право отказа в требовании вернуть товар. Чтобы избежать подобной участи, необходимо заранее изучить всю правовую литературу по данному вопросу.

Перед подачей заявления на возврат необходимо убедиться в том, что:

  • Изделие сохранило первозданный товарный вид и свои свойства (такое случается только тогда, когда товар не был в эксплуатации);
  • Ярлыки, бирки и пломбы находятся в целости и сохранности;
  • Сохранена вся документация к изделию (гарантийный талон, инструкция, товарный или кассовый чек);

Также стоит уделить особое внимание реестру товаров, на которые не распространяется общее правило возврата и которые не подлежат обмену. Как правило, в эту категорию входит: нижнее белье, чулочно-носочные изделия, продукты питания и так далее.

Также закон будет на стороне продавца, отказавшего в возврате товара, который был куплен более 14 дней назад. Данное правило установлено законодательством по той причине, что 15 суток (с учетом дня покупки) считается оптимальным сроком для того, чтобы покупатель определился – соответствует ли купленная вещь его ожиданиям или нет.

Поэтому будьте готовы к отказу со стороны продавца в том случае, если вы хотите вернуть вещь, которую приобрели месяц назад, даже несмотря на то, что она находится в идеальном состоянии для перепродажи и не была в носке.

Можно ли сделать возврат товара на рынке?

О том, как сделать возврат товара после проверки качества, читайте тут.

Стоит также обратить внимание на список непродовольственных товаров, (утвержденный Правительством РФ 19.01.1998г.) которые не подлежат возврату или обмену на аналогичную продукцию.

  • Продукция медицинского назначения и лекарственные препараты;
  • Средства для личной гигиены;
  • Парфюмы и косметические продукты;
  • Изделия, которые реализуются за метр;
  • Нижнее белье и чулочно-носочная продукция;
  • Посуда и материалы, находящиеся в непосредственной близости с продуктами питания;
  • Бытовая химия и удобрения;
  • Мебель;
  • Драгоценности или ювелирные изделия с драгоценными вставками;
  • Средства передвижения (машины, мотоциклы, велосипеды, плавательные средства);
  • Технически сложное оборудование, которое имеет срок гарантии;
  • Оружие и комплектующие части;
  • Животные и растения;
  • Непериодические печатные выпуски;

Таким образом, изделия из данного списка можно обменять или вернуть только в том случае, когда в продукции будет обнаружен существенный недостаток.

Порядок осуществления возврата бракованного товара

В первую очередь необходимо приехать в магазин, где была совершена покупка, и предъявить некачественный товар, с требованием возврата или обмена.

В случае отказа торгового представителя необходимо составить письменное заявление в произвольной форме в двух экземплярах, изложив суть претензии. Основными требованиями к заявлению являются наличие в нем контактных данных заявителя, причины возврата, и требования, выдвигаемые покупателем.

Важно отметить, что заявление с претензией должно быть оформлено в двух экземплярах, один из которых должен быть передан продавцу для указания его должности, подписи и даты. Данная процедура позволит в дальнейшем использовать заявления для доказательства ознакомления продавца с требованиями покупателя.

После вручения претензии торговый представитель может либо принять условия потребителя, либо отказать в возврате, опираясь на правовые нормы. На это решение продавцу дается 10 дней, учитывая тот факт, что отсчет начинается ровно в день подачи заявления (согласно 22 статье закона «О защите прав потребителей»).

При возникновении каких-либо трудностей или проблем в процедуре возврата, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор.

Также стоит отметить важный нюанс, который может возникнуть при транспортировке крупногабаритных изделий или товара, вес которого составляет более 5 кг: расходы на доставку товара от покупателя до торговой точки полностью берет на себя продавец. При самостоятельной перевозке товара от дома до магазина, продавец также должен возместить затраты на доставку. В свою очередь потребитель обязан предоставить чеки и квитанции, выданные транспортной компанией или службой доставки.

Особенности составления претензии, содержащей требования о необходимости вернуть купленный товар обратно в магазин

Правильное оформление возврата товара необходимо начать с написания заявления. Сразу же стоит создать 2 экземпляра, один из которых уйдет на руки продавцу для ознакомления. Стоит отметить, что регламента для составления заявления не существует, поэтому подойдет как печатный, так и рукописный вариант.

В основной части документа необходимо указать главную причину возврата (неподходящий фасон, расцветка или размеры), а также четко сформулировать выдвигаемые требования (возврат товара, обмен на схожую модель). В конце необходимо указать намерение расторгнуть соглашение с продавцом.

Важно осознавать, что при составлении заявления на возврат покупатель имеет дело не с торговым представителем, реализующим товар, а с целой фирмой ; производителем. Именно исходя из этого, в шапке заявления необходимо указывать наименование организации.

О admin

x

Check Also

Возврат товара после ремонта по гарантии

Как сделать возврат товара после ремонта по гарантии? Известно, что обязательным документом при покупке товара, кроме чека, является гарантийный талон. Наличие последнего обеспечит покупателю, в случае необходимости, возможность произвести ремонт приобретенного товара.

Возврат товара после ремонта

Чаще всего трудности с заменой нефункционирующей техники или любого другого товара могут возникнуть по той причине, что потребители не знают своих прав, а недобросовестные сотрудники магазина с радостью пользуются юридической неграмотностью населения.

Возврат товара после проверки качества

Как сделать возврат товара после проверки качества? На современном рынке представлен огромный ассортимент товаров (от самых известных и популярных брендов до новейшей продукции), которые могут удовлетворить требования даже самых взыскательных покупателей.

Возврат товара по чеку срок

В настоящее время полки магазинов полны изобилием различных товаров. Безусловно, с одной стороны это отлично, но с другой, с данным обилием товаров растет и количество брака, а также количество ненужных товаров, которые люди все равно покупают.

Возврат товара по паспорту закон

Большинство людей при покупке какой-либо вещи редко думают о том, что становятся участниками сделки, причем двухсторонней. Её стороны – покупатель и продавец.

Возврат товара по истечении 14 дней по законодальству

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней Большинство покупателей сталкивались с необходимостью вернуть купленное изделие обратно. При этом многих интересовал вопрос: в какой промежуток времени вещь можно вернуть в магазин на законных основаниях? Чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо знать нормы Закона о защите прав потребителя, а также правила и процедуру возврата изделия продавцу.

Возврат товара по договору поставки поставщику

Каждое предприятие за всю свою деятельность хотя бы раз сталкивалось с поставками некачественной продукции. Согласно ГК РФ у заказчика есть несколько вариантов развития действия после получения некачественного товара, которые напрямую зависят от причин брака, действий со стороны покупателя и других факторов.

Возврат товара от физического лица документы

Необходимые документы на возврат товара от физического лица Каждый продавец рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя, при этом не важно, какая причина возникла у потребителя: неподходящий размер, цвет или фасон, или же не устроило качество покупки.

Возврат товара оптовому поставщику по законодательству

Как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику Если Вы не представляете, как правильно оформить возврат товара поставщику, то прочитав данную статью, Вы сможете подробно разобраться во всех тонкостях этого непростого процесса и узнать конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества по гарантии? К сожалению, не всегда предоставляется возможность проверить продукцию во время покупки, потому многие недочеты и дефекты выявляются в процессе использования.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки? Приобретая продукцию, покупатели всегда рассчитывают на то, что она будет отвечать их запросам. Но, как это видно на практике, случается, что возникают различные поводы для возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? Каждый покупатель в нашей стране имеет право возвратить продавцу товар, характеризующийся ненадлежащим качеством.

Возврат товара надлежащего качества сроки по закону

В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества Как жаль, что большинство продавцов и покупателей не очень хорошо знакомы с законом о «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992). Ведь этот закон всегда стоит на страже интересов обеих сторон, и может защитить потребителя от жуликов-продавцов.

Возврат товара надлежащего качества поставщику

Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества поставщику Главная » Защита прав потребителей » Возврат и обмен товара » Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества поставщику В последнее время, начитавшись Закона о «Защите прав потребителя», участились случаи, когда покупатели стали злоупотреблять своим правом на возврат купленного товара надлежащего качества продавцу.

Возврат товара надлежащего качества без чека

Как сделать возврат товара надлежащего качества без чека? Права потребителя защищаются государством. Покупатель, который приобрел товар, но не удовлетворился покупкой, может обменять его у продавца на аналогичную продукцию или потребовать возврата уплаченных денег.

Возврат товара надлежащего качества без упаковки

Правила возврата товара надлежащего качества без упаковки Покупки бывают разные, хорошие и не очень, те, которые радуют нас и те, которые доставляют нам массу проблем. Чтобы не попадать в неприятные ситуации с попытками вернуть или обменять проблемную покупку, нужно знать основные нормы, которые действуют на территории нашей страны.

Возврат товара на рынке

Часто бывает так, что потребители, купив некачественный товар на рынке, даже не пытаются отстоять свои права на возврат. Происходит это из-за того, что вернуть товар продавцу на рынке значительно труднее.

Возврат товара на гарантийном сроке

Гарантийным считается тот товар, который имеет документальное подтверждение, т.е. талон о гарантийном сроке, чек или договор. Иногда у покупателя возникает путаница касательно сроков, изложенных в Законе «О защите прав потребителей» (далее – Закон), что нередко ведет к трудностям в решении вопроса возврата товара.

Возврат товара и денег

Со всеми случались ситуации, когда после совершения долгожданной покупки уже дома вы обнаружили брак или какие ; либо существенные недостатки. Что же остается делать в такие моменты? Оставить все как есть и отложить прибор на дальнюю полку? Зачастую потребители поступают именно так, особенно когда речь идет о недорогих покупках.

Возврат товара если нет чека

Осуществляя покупку какого-либо товара, каждый приобретатель должен знать о том, что он вправе вернуть приобретенное назад, при наличии причин, по которым покупка не соответствует желаниям данного лица.

Возврат товара в течении 2 недель после совершения покупки

Возврат товара в течение двух недель после покупки Любая страна имеют свою нормативно законодательную базу, которая дает возможность потребителю возвратить купленный товар, при наличии определенных проблем, или если выявилось его ненадлежащее качество, и товар не выполнял тех функций, которые были заявлены продавцом.

Возврат товара в течение гарантийного срока

Как правильно осуществить возврат товара в течение гарантийного срока? Вопрос возврата товара возникает тогда, когда в нем обнаруживается дефект. Такую возможность предусматривает гарантийный срок.

Возврат товара в случае брака

Как сделать возврат товара в случае обнаружения брака? Когда покупатель приобретает товар в магазине, он желает получить качественную продукцию, которую будет использовать по назначению.

Возврат товара в магазин закон

Какими правилами должен руководствоваться покупатель при возврате изделия? Существует ли возврат не только некачественной продукции, но и качественных изделий? Устанавливает ли законодательство какие-нибудь сроки? Обо всем этом можно узнать в данной статье.

Рейтинг@Mail.ru