Не пропусти
Главная » Возврат » Какие товары подлежат возврату по закону
К сожалению, мы не всегда внимательно относимся к нашим покупкам, и в результате оказывается, что покупаем изделие, совершенно не подходящее нам по многим параметрам, а то и вовсе с дефектом.

Какие товары подлежат возврату по закону

К сожалению, мы не всегда внимательно относимся к нашим покупкам, и в результате оказывается, что покупаем изделие, совершенно не подходящее нам по многим параметрам, а то и вовсе с дефектом. Что же делать, если с вами приключилась именно такая ситуация? Ответ прост, нужно воспользоваться своими законными правами на возврат покупки. А как именно это сделать, мы расскажем в данной статье.

Перечень товаров, в отношении которых можно оформить возврат или обмен

О возврате качественного товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит вам по цвету, размеру, габаритам и так далее. Чтобы не возникло проблем со стороны продавца, не забудьте соблюсти установленные законом сроки для возврата, а именно 14 дней с момента покупки.

При этом ни в коем случае не пользуйтесь изделием, не срезайте ярлыки и пломбы, сохраняйте товарный вид покупки. В противном случае у продавца появятся вполне законные основания, чтобы отказать вам.

Вместе с изделием не забудьте принести чек, который является подтверждением, что вы совершали покупку именно у этого продавца.

Чтобы процесс возврата прошел максимально быстро и без лишних нервов, обязательно выполните следующие условия:

  • Убедитесь, что с момента покупки не прошло 14 дней.
  • Проверьте, сохранен ли товарный вид у вещи и не использовалась ли покупка.
  • Удостоверьтесь, что у изделия в сохранности все его технические свойства.
  • Убедитесь, что у вас есть доказательства того, что товар был куплен именно в этом магазине (чеки, договора и т.д.)
  • Проверьте, не входит ли ваша покупка в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Если ваше приобретение относится к группе технически сложных товаров, то на него действует немного другое правило. Стандартные условия для возврата товаров хорошего качества в этом случае не подходят. Однако если вы обнаружите дефект на изделии, то вернуть такую бракованную покупку вполне возможно в течение гарантийного срока.

О каких правах потребителя при возврате товара говорится в статье 18, читайте тут.

Список категорий товаров, вернуть которые нельзя ни при каких условиях

Перечень товаров, которые не получится вернуть:

  • Изделия для лечения и использования в профилактических целях.
  • Косметика декоративная и лечебная.
  • Товары для проведения гигиенических процедур. Например, предметы для ухода за полостью рта, парики, шиньоны, заколки, резинки, расчески.
  • Животные
  • Парфюмерия
  • Текстиль, продаваемый метражом.
  • Кабели, шнуры, провода, продаваемые метражом.
  • Стройматериалы, продаваемые метражом, например, линолеум, целлофан, ковролин.
  • Бытовая химия.
  • Яды и пестициды.
  • Чулочно-носочная продукция.
  • Нательное белье.
  • Продукция из полимерных материалов, например, пищевые контейнеры, одноразовая посуда, материал для упаковки.
  • Мебель.
  • Растения.
  • Ювелирные изделия, в том числе из драгоценных металлов и/или камней.
  • Плавательные средства.
  • Мото и велотовары.
  • Технически сложные товары, с установленной на них гарантией.
  • Печатная продукция, носящая непериодический характер, например, карты, ноты, альбомы, книги, календари.

Этот список далеко не полный, подробнее вы сможете ознакомиться с ним в Законе о защите прав потребителей.

В течение какого временного промежутка покупатель имеет право потребовать возмещения расходов на приобретение продукции?

Согласно Закону № 2300-I от 07.02.1992 г. потребитель может вернуть покупку, как хорошего качества, так и с браком. Конкретные максимальные сроки для возврата различны и зависят от того, какую именно вещь вы хотите вернуть:

  • Является ли он технически сложным товаром.
  • Установлен ли на нее гарантийный срок.
  • Есть ли у нее срок годности.

Все информация по данному вопросу отражена в нормах, прописанных в гражданском законодательстве и Законе о защите прав потребителей.

О сроках возврата товара с браком и недостатками.

Статьей 18 Закона № 2300-I потребитель наделяется правом на возврат бракованной покупки. Если с вами случилась подобная ситуация и вы приобрели некачественную вещь, то смело требуйте от продавца возврата вам денег за покупку, обмена на другой качественный товар, или проведение бесплатного ремонта.

Вернуть вещь с изъянами можно на протяжении следующих сроков:

  • Установленного срока годности (для продуктов питания).
  • Периода гарантии (если таковой отсутствует, то на протяжении двух лет с момента приобретения изделия).
  • 15 дней (при покупке технически сложного товара).

Например, если телефонный аппарат имеет гарантию 2 года, а его детали 2, 5 года, то обменять или отремонтировать товар можно в течение 2,5 лет с момента покупки.

Важно знать! Очень много товаров получают гарантию в 2 года, но их отдельные элементы имеют более длительные гарантийные сроки. И тогда покупатель получает право обратиться к продавцу с претензией на протяжении более длительного срока.

О admin

x

Check Also

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Приобретение новой вещи – это приятное и радостное событие, но иногда может возникнуть ситуация, когда приобретенный товар не подходит по определенным причинам или вдруг оказался не нужен.

В каких случаях товар подлежит возврату по закону?

Каждый человек хоть один раз в жизни встречался с недобросовестным продавцом, после общения с которым приобретал некачественный товар. При обращении же с просьбой обмена получал отказ.

Адвокат по возврату водительских прав

Бесплатная консультация адвоката по возврату водительских прав Главная » Консультация юриста » Бесплатная консультация адвоката по возврату водительских прав В Российской Федерации действует строгое законодательство, в соответствии с которым для возврата прав и прочих действий установлен конкретный срок.

Форма возврата денежных средств за товар по закону РФ

Вопрос, касающийся того, как происходит процесс оформления заявления на возврат изделия от клиента, на сегодняшний день стоит особенно остро. Ведь на практике обычно покупатели не стремятся вернуть обратно товар или произвести процедуру его обмена.

Условия возврата товара в магазин по законодательству

Как часто вернувшись домой после шоппинга, усталые и счастливые, мы с восторгом начинаем разглядывать наши покупки, примерять новинки и вертеться перед зеркалом. Тогда же и мысль приходит, попристальнее приглядеться к качеству приобретения, проверить швы, оценить качество ткани, проверить на изделие на сочетаемость с другими предметами гардероба.

Условия возврата жд билетов по законодательству РФ

Пассажиры предпочитают приобретать билеты на поезда заранее, так как в этом случае у них имеется возможность выбрать места в комфортабельных вагонах и оптимальный маршрут путешествия с минимумом пересадок.

Условия возврата денег за товар в Российской Федерации

Клиент может воспользоваться своими полномочиями по закону и произвести обменные операции в отношении изделий, которые ему не понравились. При этом всегда есть возможность не просто совершить обмен, но и получить обратно свои деньги.

Сроки обмена и возврата товара по законодательству

Что такое правила возврата и обмена товаров, и для чего они нужны, знает далеко не каждый человек. Тем не менее, свод этих правил позволяет: контролировать отношения между продавцом и покупателем; регулировать процессы взаимодействия между продавцами и производителями при реализации товаров; устанавливать обязанности и права покупателей относительно приобретения товаров; помогает получать достоверную информацию о продукции, работах и услугах и производителе.

Сроки возврата товара по закону

Почти каждый человек слышал о том, что согласно закону он имеет право вернуть бракованный товар продавцу в магазин, в котором и была совершена покупка. Однако мало кто знает, в течение какого времени покупатель имеет право это сделать.

Сроки возврата некачественного товара

Продукция с дефектами и недостатками ; очень частое явление на прилавках магазинов любых стран и континентов. Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой не качественности купленного товара.

Сроки возврата денежных средств на карту при возврате товара

Далеко не все товары можно оценить по качеству во время покупки и перед ней. Более того, у некоторых категорий товаров заводские дефекты проявляются уже после начала эксплуатации.

Сроки возврата денег при возврате товара по закону

В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара? Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств.

Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

С недавнего времени в обиход вошли пластиковые карточки. Они обрели широкую популярность по всему миру благодаря своему удобству использования и надежности. Однако иногда возникают такие ситуации, когда после покупки той или иной вещь в магазине, которую вы оплатили при помощи пластиковой карточки, уже дома понимаете, что товар бракованный и вам совершенно не подходит.

Срок возврата товара по браку согласно закону

Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия. Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании.

Срок возврата товара по браку по законодательству

Возврат товара с дефектами вовсе не редкое явление между продавцами и покупателями. Это и понятно, невозможно заранее предугадать возможные дефекты в покупке, потому что большая их часть может выявляться только через какое-то время использования.

Процедура возврата товара в магазин по закону

В чем заключается процедура возврата товара в магазин? Никто из нас не застрахован от некачественной покупки, тем более, что в магазине проверить все на наличие каких-либо изъян, очень трудно, да и времени порой на это вовсе нет.

Причины возврата денежных средств от поставщика

Поставка, это всегда соглашение. Нарушение такого соглашения неизбежно влечет за собой последствия. В случае с поставкой подразумевается передача товара, но не один раз, а несколько, определенными партиями.

Причина возврата денежных средств за товар по закону

Сделка по продаже и покупке товара имеет очень много нюансов. Особенно часто вопросы возникают, когда покупатель уже купил товар, заплатил за него деньги, но в итоге возвращается в магазин и требует все отменить.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий по закону

При покупке ювелирных украшений следует знать важное правило торговли. Оно говорит о том, что если изделие не имеет дефектов или изъянов, вернуть его в салон не представляется возможным.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Произвести обмен ювелирных изделий возможно лишь в исключительных случаях, что оговаривается нормами законодательства. Согласно общим положениям вернуть украшения обратно нельзя.

Правила возврата товаров в магазин по законодательству

Частенько бывает, что мы второпях или в силу иных обстоятельств покупаем не совсем то, что на самом деле нам необходимо. Приносим покупку домой, начинаем разглядывать и с ужасом понимаем, что эта вещь нам совершенно не нужна, и мы не будем ею пользоваться.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

Основные правила при возврате товара ненадлежащего качества В последнее время участились случаи, когда покупатели натыкаются на некачественные товары и выясняется это уже после заключения сделки о купли-продажи.

Правила возврата бракованного товара в магазин

ФЗ «О защите прав потребителей» гарантирует покупателям ряд прав, но по факту очень часто эти права нарушаются. Более всего проблем возникает при необходимости вернуть товар продавцу.

Порядок возврата товара в магазин по законодательству

С каждым человеком хотя бы однажды в жизни приключается ситуация, когда он делает покупку в магазине, и она оказывается с дефектами, ломается через какое-то время либо просто не подходит для использования по назначению по различным причинам.

Рейтинг@Mail.ru