Не пропусти
Главная » Возврат » Условия возврата товара в магазин по законодательству
Как часто вернувшись домой после шоппинга, усталые и счастливые, мы с восторгом начинаем разглядывать наши покупки, примерять новинки и вертеться перед зеркалом. Тогда же и мысль приходит, попристальнее приглядеться к качеству приобретения, проверить швы, оценить качество ткани, проверить на изделие на сочетаемость с другими предметами гардероба.

Условия возврата товара в магазин по законодательству

Как часто вернувшись домой после шоппинга, усталые и счастливые, мы с восторгом начинаем разглядывать наши покупки, примерять новинки и вертеться перед зеркалом. Тогда же и мысль приходит, попристальнее приглядеться к качеству приобретения, проверить швы, оценить качество ткани, проверить на изделие на сочетаемость с другими предметами гардероба.

И тут мы с ужасом обнаруживаем, что покупка по каким-либо причинам не подходит нам. Что же делать в такой неприятной ситуации?

  • какие права есть у вас как у покупателя;
  • как грамотно пользоваться знаниями закона о Защите прав потребителей;
  • как максимально эффективно и быстро выходить из проблемных отношений с продавцами.

Какие обстоятельства дают возможность покупателю сдать купленный товар обратно в магазин?

Если вы покупатель и хотите обменять купленную вещь н аналогичную, то вам нужно соблюсти следующие условия, а именно:

  • Соблюдайте сроки для возможного обмена товара. Законом на это вам дается две недели, и первым днем считается день, следующий за днем покупки. Более длительный срок можно получить, если согласовать его с продавцом, но это бывает крайне редко.
  • Сохраните товарный вид у покупки, не срывайте пломбы и не фабричный ярлыки с изделия, пока не будете уверены на сто процентов, что хотите оставить покупку у себя.
  • Не выбрасывайте чеки ни товарные, ни кассовые. При необходимости они станут доказательством того, что покупка была сделана именно в этом магазине.
  • Убедитесь, что покупка не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Согласно правилам возврата товаров в магазин, покупатель может получить деньги за свою покупку и вернуть ее лишь в том случае, если на день обмена в данном магазине или торговой сети нет аналогичного изделия. Расторжение сделки купли –продажи осуществляется из расчета стоимости товара на день покупки, даже если на день обращения покупателя сумма изменилась.

Бывают и такие случаи, когда в кассе магазина не оказывается нужной суммы. Тогда обеим сторонам можно договориться и перенести выплату на другой срок либо распределить общую сумму на несколько выплат. По правилам, прописанным в Законе по защите прав потребителей, срок для возврата денег продавцом покупателю не может составлять более семи дней.

В течение какого времени потребитель вправе осуществить возврат ранее приобретенной продукции?

Возможности для возврата покупки в магазин напрямую зависят от срока, который прошел после покупки. Можно выделить три временных периода, каждый из них будет иметь свои особенности.

Случаи, когда законом предлагается срок возврата товара в 14 дней

Обычно этот срок дается для возврата товара надлежащего качества, который не подошел покупателю по какой-либо субъективной причине. Например, ему не нравится цвет, фасон, размер.

Этот же срок дается для обмена и возврата технически сложных товаров, в случае, когда у них обнаружены серьёзные недостатки или дефекты.

Существует такое понятие, как гарантийный срок на изделие.

Гарантийный срок, это тот период времени, когда продавец или производитель несет полную ответственность за проданный товар.

Бывает так, что сроки гарантии, которые устанавливаются продавцом или производителем, или самим законом, разнятся. Тогда во внимание принимается наибольший срок гарантии.

Например, по закону, это изделие имеет срок хранения -2 года, магазин же устанавливает срок гарантии -18 месяцев, либо все происходит с точностью до наоборот. В любом случае, верен будет тот гарантийный срок, который больше.

Как быть, если отсутствует чек при возврате товара, читайте тут.

Кроме гарантийного срока встречается такое понятие как срок службы товара.

Важно! Срок службы товара это время, на протяжении которого производитель обязан будет устранять дефекты и неисправности в товаре, если таковые обнаружатся. Но при условии, если они образовались до момента приобретения товара, а не по вине покупателя.

Срок службы может устанавливаться добровольно производителем и фиксироваться в технических документах к изделию. Он исчисляется с момента выпуска изделия на заводе. Если же производитель сам не устанавливает такой срок, то государство устанавливает свой срок службы в десять лет.

Список категорий товара, которые не подлежат ни обмену, ни возврату ни при каких обстоятельствах

Помните, что существует перечень товаров, зафиксированный в Законе о защите прав потребителей, в который входят изделия, не подлежащие обмену и возврату.

В этот перечень входят:

  • Товары для лечения дома и профилактики здоровья.
  • Лекарства.
  • Изделия из текстиля, резины и других материалов, которые используются в гигиенических целях.
  • Предметы по уходу за очень маленькими детьми.
  • Инструменты медицинские и аппаратура медицинская.
  • Средства стоматологические для ухода за полстью рта.
  • Линзы для глаз, препараты для глаз.
  • Различные атрибуты для ухода за волосами.

Косметика.

  • Парфюмерия.
  • Текстильные ткани из натуральных и синтетических волокон, отпускаемые по метрам.
  • Различные кабели.
  • Стройматериалы и материалы для отделочных работ, продаваемые по метражу.
  • Швейные изделия, включая трикотаж (нательное белье).
  • Изделия из полимера, предназначенные для контакта с пищевыми продуктами. Например. Одноразовая посуда контейнеры для переноски или хранения пищи.
  • Бытовая химия, пестициды, различные ядохимикаты, используемые в сельском хозяйстве.
  • Мебель бытовая, в частности наборы, мебельные гарнитуры.
  • Ювелирные украшения, и предметы из драгоценных металлов.
  • Авто- и мото ; вело- товары, сопутствующие к ним изделия, например, номерные аппараты или трейлеры. Плавательные средства для бытового использования; мобильные средства для сельскохозяйственных работ.
  • Изделия бытового назначения, причисленные к технике сложного типа, которые имеют сроки гарантийного обслуживанияот производителя.
  • Оружие для гражданских и служебных целей использования, и сопутствующие к немутовары.
  • Животные и растения.
  • Печатные издания, не относящиеся к категории периодических, например, тиражи книг, ноты, карты, атласы.
  • О admin

    x

    Check Also

    Какие товары подлежат возврату по закону

    К сожалению, мы не всегда внимательно относимся к нашим покупкам, и в результате оказывается, что покупаем изделие, совершенно не подходящее нам по многим параметрам, а то и вовсе с дефектом.

    В каких случаях товар подлежит возврату по закону?

    Каждый человек хоть один раз в жизни встречался с недобросовестным продавцом, после общения с которым приобретал некачественный товар. При обращении же с просьбой обмена получал отказ.

    Адвокат по возврату водительских прав

    Бесплатная консультация адвоката по возврату водительских прав Главная » Консультация юриста » Бесплатная консультация адвоката по возврату водительских прав В Российской Федерации действует строгое законодательство, в соответствии с которым для возврата прав и прочих действий установлен конкретный срок.

    Форма возврата денежных средств за товар по закону РФ

    Вопрос, касающийся того, как происходит процесс оформления заявления на возврат изделия от клиента, на сегодняшний день стоит особенно остро. Ведь на практике обычно покупатели не стремятся вернуть обратно товар или произвести процедуру его обмена.

    Условия возврата жд билетов по законодательству РФ

    Пассажиры предпочитают приобретать билеты на поезда заранее, так как в этом случае у них имеется возможность выбрать места в комфортабельных вагонах и оптимальный маршрут путешествия с минимумом пересадок.

    Условия возврата денег за товар в Российской Федерации

    Клиент может воспользоваться своими полномочиями по закону и произвести обменные операции в отношении изделий, которые ему не понравились. При этом всегда есть возможность не просто совершить обмен, но и получить обратно свои деньги.

    Сроки обмена и возврата товара по законодательству

    Что такое правила возврата и обмена товаров, и для чего они нужны, знает далеко не каждый человек. Тем не менее, свод этих правил позволяет: контролировать отношения между продавцом и покупателем; регулировать процессы взаимодействия между продавцами и производителями при реализации товаров; устанавливать обязанности и права покупателей относительно приобретения товаров; помогает получать достоверную информацию о продукции, работах и услугах и производителе.

    Сроки возврата товара по закону

    Почти каждый человек слышал о том, что согласно закону он имеет право вернуть бракованный товар продавцу в магазин, в котором и была совершена покупка. Однако мало кто знает, в течение какого времени покупатель имеет право это сделать.

    Сроки возврата некачественного товара

    Продукция с дефектами и недостатками ; очень частое явление на прилавках магазинов любых стран и континентов. Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой не качественности купленного товара.

    Сроки возврата денежных средств на карту при возврате товара

    Далеко не все товары можно оценить по качеству во время покупки и перед ней. Более того, у некоторых категорий товаров заводские дефекты проявляются уже после начала эксплуатации.

    Сроки возврата денег при возврате товара по закону

    В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара? Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств.

    Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

    С недавнего времени в обиход вошли пластиковые карточки. Они обрели широкую популярность по всему миру благодаря своему удобству использования и надежности. Однако иногда возникают такие ситуации, когда после покупки той или иной вещь в магазине, которую вы оплатили при помощи пластиковой карточки, уже дома понимаете, что товар бракованный и вам совершенно не подходит.

    Срок возврата товара по браку согласно закону

    Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия. Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании.

    Срок возврата товара по браку по законодательству

    Возврат товара с дефектами вовсе не редкое явление между продавцами и покупателями. Это и понятно, невозможно заранее предугадать возможные дефекты в покупке, потому что большая их часть может выявляться только через какое-то время использования.

    Процедура возврата товара в магазин по закону

    В чем заключается процедура возврата товара в магазин? Никто из нас не застрахован от некачественной покупки, тем более, что в магазине проверить все на наличие каких-либо изъян, очень трудно, да и времени порой на это вовсе нет.

    Причины возврата денежных средств от поставщика

    Поставка, это всегда соглашение. Нарушение такого соглашения неизбежно влечет за собой последствия. В случае с поставкой подразумевается передача товара, но не один раз, а несколько, определенными партиями.

    Причина возврата денежных средств за товар по закону

    Сделка по продаже и покупке товара имеет очень много нюансов. Особенно часто вопросы возникают, когда покупатель уже купил товар, заплатил за него деньги, но в итоге возвращается в магазин и требует все отменить.

    Правила обмена и возврата ювелирных изделий по закону

    При покупке ювелирных украшений следует знать важное правило торговли. Оно говорит о том, что если изделие не имеет дефектов или изъянов, вернуть его в салон не представляется возможным.

    Правила обмена и возврата ювелирных изделий

    Произвести обмен ювелирных изделий возможно лишь в исключительных случаях, что оговаривается нормами законодательства. Согласно общим положениям вернуть украшения обратно нельзя.

    Правила возврата товаров в магазин по законодательству

    Частенько бывает, что мы второпях или в силу иных обстоятельств покупаем не совсем то, что на самом деле нам необходимо. Приносим покупку домой, начинаем разглядывать и с ужасом понимаем, что эта вещь нам совершенно не нужна, и мы не будем ею пользоваться.

    Правила возврата товара ненадлежащего качества

    Основные правила при возврате товара ненадлежащего качества В последнее время участились случаи, когда покупатели натыкаются на некачественные товары и выясняется это уже после заключения сделки о купли-продажи.

    Правила возврата бракованного товара в магазин

    ФЗ «О защите прав потребителей» гарантирует покупателям ряд прав, но по факту очень часто эти права нарушаются. Более всего проблем возникает при необходимости вернуть товар продавцу.

    Порядок возврата товара в магазин по законодательству

    С каждым человеком хотя бы однажды в жизни приключается ситуация, когда он делает покупку в магазине, и она оказывается с дефектами, ломается через какое-то время либо просто не подходит для использования по назначению по различным причинам.

    Порядок возврата денежных средств покупателю

    Приобретая новую вещь, каждый покупатель надеется использовать ее максимально долго. Но иногда происходят довольно непредвиденные обстоятельства – товар оказывается ненадлежащего качества.

    Рейтинг@Mail.ru