Не пропусти
Главная » Возврат » Возврат электронных билетов на концерт по законам РФ
Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта? Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Возврат электронных билетов на концерт по законам РФ

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта?

Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет?

Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:

  • сами билеты;
  • первую страницу своего паспорта;
  • заявление на возврат с указанием номеров заказа и билетов.

На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления.

При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты. Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете. Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням. Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты.

Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре.

Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ. В то же время, поскольку он является также потребителем услуг организации, проводящей концерт, его интересы защищаются Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Статья 32 этого закона предусматривает право потребителя (в данном случае приобретателя концертных билетов) отменить в любое время посещение запланированного ранее концерта с возмещением его организатору всех совершенных им затрат.

Те же самые положения оговорены и в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому у заказчика имеется бесспорное право отказаться от заключенного договора. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета.

В соответствие с этими требованиями законов разработаны и Правила бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.1997 № 1025. Они также позволяют потребителю отказаться от договора при условии оплаты другой стороне выполненной работы. Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора.

Помимо оплаты части выполненной работы потребителю придется возместить и иные расходы исполнителя, связанные с обеспечением исполнения им договора.

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя.

Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена. Именно вопрос о размере возмещения является основной причиной возбуждения гражданских дел в судах. При рассмотрении в судах дел о размере возмещения, исход дела зависит от степени доказанности расходов исполнителя, подтверждения их документами.

Как вернуть билеты на концерт?

Как можно вернуть деньги за билеты, читайте тут.

Суд обяжет сторону, отказавшуюся досрочно от выполнения условий договора, выплатить только доказанные расходы другой стороны. Об этом указано и в Обзоре судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 1 от 4 марта 2015 г.

Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке.

Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит. Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме. Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе. Обязательно обоснуйте свои требования ссылками на указанные выше законодательные акты.

При нахождении продавца в другом городе направьте ему письмо электронной почтой по адресу, указанному на сайте. При отсутствии электронного адреса воспользуйтесь услугами почтовой связи и отошлите заявление заказным письмом. Уведомление об его вручении станет подтверждением своевременной отправки вами просьбы о приеме обратно билетов.

Следует иметь в виду, что этот способ применим не во всех случаях, а только при наличии достаточного времени для оформления возврата билетов с учетом почтового пробега и времени на принятие решения.

Процедура возврата через кассу билета, приобретенного в электронном виде

У потребителя имеется возможность вернуть билет на концерт в кассу той организации, где он был куплен. Такое право подкреплено следующими законодательными актами:

  • законом «О защите прав потребителей» (статья 32), из которого следует, что отказ от посещения концерта с возвратом билета на него допускается при возмещении реальных затрат организатору концерта;
  • аналогичное положение зафиксировано и в статье 782 Гражданского кодекса РФ, регулирующей порядок отказа в одностороннем порядке от исполнения договора. В ней тоже предусматривается полное возмещение затрат отказывающейся от исполнения договора стороной;
  • из содержания статьи 252 Налогового кодекса РФ следует, как организатору концерта надлежит подтвердить произведенные им затраты, которые должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Во внимание принимаются только документы, оформленные в строгом соответствии с законом.

Зачастую свой отказ принять обратно билеты организаторы концерта обосновывают, ссылаясь на Постановление правительства РФ «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

В нем говорится, что деньги за неиспользованные билеты подлежат возврату только в случае отмены концерта.

Настаивайте на своем, так как это только отдельная выдержка из текста постановления. Далее в нем говорится о праве клиента вернуть билеты с возмещением всех затрат организатора концерта.

Как производится возврат концертных билетов в кассу? Для этого возьмите с собой:

  • билеты на концерт;
  • чек на их покупку. При его отсутствии можете смело ссылаться на показания свидетелей, бывших очевидцами покупки вами билетов. Данное правило предусмотрено законом «О защите прав потребителей»;
  • паспорт;
  • изложите свою просьбу о приеме билетов обратно. Если разговор не состоялся, то действуйте официально. Возьмите с собой пару листов бумаги, чтобы быть готовым к написанию претензии. При таких обстоятельствах изложите свои требования в письменном виде;
  • попросите связать вас с главным менеджером или администратором, в полномочия которых входит решение данного вопроса (кассиры не смогут помочь в урегулировании спора);
  • передайте ему письменное заявление с приложенными к нему билетами, попросив расписаться в его получении на втором экземпляре;
  • ответ поступит в течение месяца. При неполучении ответа обратитесь в судебные органы.

О admin

x

Check Also

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

За последние годы по всему миру отмечается значительный рост количества граждан, отказывающихся от наличных и предпочитающих производить оплату мелких и крупных покупок через безналичный расчет.

Как провести возврат билета по законодательству РФ?

Большинство людей привыкли планировать свои дела. Но иногда обстоятельства мешают этим планам сбыться. Предположим, вы хотели слетать к морю или сходить в театр на новую постановку, но планы нарушила работа.

Как правильно оформить возврат товара?

После приобретения продукта позитивные эмоции от покупки часто меняются на негативные. Подобные чувства возникают, когда: приносите покупку домой и обнаруживаете дефект; предмет не подошел по размеру, фасону.

Как правильно оформить возврат денег покупателю?

Современный рынок готов предложить покупателям широчайший выбор. Это обусловливает очень высокий уровень продаж. Однако опытные предприниматели знают, что немалый процент от всех продаж аннулируется, так как покупатели приносят купленные товары и просят их либо поменять, либо вернуть деньги.

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет?

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет? Как рассчитать налоговый вычет, чтобы вернуть максимальный налог? Каков срок возврата НДФЛ по ипотечному кредиту? Большинство граждан РФ могут позволить себе покупку новой квартиры, дома или комнаты только с использованием ипотеки.

Как подать претензию на возврат денег за товар?

Чтобы вернуть потраченные финансы за купленный некачественный товар необходимо грамотно составить претензию и отдать ее продавцу. Вы можете сделать это как самостоятельно, так и обратившись за помощью к юристу.

Как оформить возврат товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат поставщику по законодательству? Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, допустимых законом или договором? Есть ли ситуации, когда возвраты совершать невозможно.

Как оформить возврат товара по законодательству

Как правильно оформить документально и сделать возврат товара Очень часто у всех нас бывают ситуации, когда мы остаемся недовольны покупкой. Это возможно по разным причинам.

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда в нем обнаружены недостатки. Причем первый вариант вызывает больше всего трудностей, так как магазин не считает нужным возвращать средства за продукцию, которая признана качественной.

Как осуществляется возврат товара в магазин?

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? По возвращении домой после шопинга покупатель начинает разбирать покупки и внимательно изучать купленные вещи.

Как осуществляется возврат денег за товар в РФ?

Покупая товар, клиент имеет право вернуть его обратно в магазин, если он не подходит для него по каким-либо причинам. Для этого необходимо написать заявление и подать его в администрацию магазина.

Как написать письмо на возврат денег за товар?

Для составления письма с требованием вернуть денежные средства, необходимо соблюдать обычные правила официальной переписки, каких-либо специфических особенностей оно не имеет.

Как написать заявление на возврат товара закон

Как правильно написать заявление на возврат товара Приобретение любой вещи – это всегда риск. Покупатель может стать владельцем изделия, имеющего дефекты, или не отвечающего заявленным требованиям.

Заявление-претензия на возврат денежных средств за товар

Если будут выявлены какие-либо нарушения одной из сторон сделки, тогда будет составлена претензия на возврат финансов. По сути это всего лишь подготовка к подаче искового заявления.

Заявление от покупателя на возврат денег за товар

Товар был куплен, за него уплачены денежные средства. Придя домой, вы развернули упаковку и обнаружили заводской брак. Покупка также могла не подойти по весу, цвету или общим габаритам.

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества? Никто не застрахован от покупки товара ненадлежащего качества. Подобными могут быть товары, которые имеют брак, дефекты или повреждения, если они были получены еще до момента покупки товара.

Заявление на возврат некачественного товара образец

Образец заявления о возврате некачественного товара Так или иначе, в последнее время практически каждый человек сталкивается с некачественным товаром. Однако выявить это во время совершения покупки получается не всегда.

Заявление на возврат некачественного товара

К сожалению, не всегда качество покупаемого товара соответствует нашим желаниям. Зачастую это вина не только торговых представителей, но и производителей. И в жизни практически каждого человека происходили ситуации, когда купленный за большую сумму товар оказывался настолько некачественным, что использовать его по назначению было невозможно.

Заявление на возврат денежных средств приставам

Нередки ситуации, когда на практике отражаются взыскания денежных средств приставами, которые были по каким-то причинам арестованы и списаны со счетов. Закон предусматривает такую возможность, как подача заявления на возврат средств, в том числе, когда счета арестовывают и ограничивают оборот денежных средств.

Заявление на возврат денег за товар по закону РФ

Возврат товара – достаточно нередкое явление. Часто бывает так, что человек через пару дней после покупки либо разочаровывается в ней либо ввиду других причин решает вернуть и получить деньги назад.

Заявление на возврат денег за товар в случае его возврата

С необходимостью вернуть товар сталкивался хотя бы раз каждый человек. Отказаться от изделия и получить за него деньги можно по разным причинам. Это может быть наличие недостатка либо же просто несоответствие изделия вашему предпочтению по цвету, размеру и др. Но как именно правильно оформить возврат товара? Для разных ситуаций существуют разные алгоритмы действий.

Заявление на возврат бракованного товара образец

Время от времени каждый человек может купить некачественный товар. Подобное далеко не всегда происходит потому, что продавец хочет продать плохой товар. Очень часто брак практически не заметен и сделан еще при производстве.

Заявление на возврат бракованного товара

Как написать заявление на возврат бракованного товара? Закон о защите прав потребителей указывает на то, что покупатель всегда прав. Так как он максимально защищает права потребителей, учитывая все интересы.

Защита прав потребителей возврат техники

Как защитить права потребителя при возврате техники? Причины, по которым покупатель желает вернуть купленную бытовую технику в магазин, бывают различными. В частности, в товаре может быть обнаружен брак, который появился по вине производителя или покупателя могут не устроить технические особенности товара.

Рейтинг@Mail.ru